前段时间，医疗界发生了一个令人痛心的(de)惨剧。
河南周口第六人民医院妇产科主任(zhǔ rèn)邵医生从医院坠楼，抢救无效死亡。
死亡(sǐ wáng)的原因，是长期受到来自患者家属(jiā shǔ)的网络暴力与人格污蔑，最终不堪(bù kān)其扰，选择跳楼。
而且整个过程中，邵(shào)医生两次报警未果，医院方面也未(wèi)做出相关有效保护措施等事情。
一时间大众(dà zhòng)对于医疗系统保护机制建立、医患信任危机的(de)问题再次爆发。
就在大众还在(zài)等着这一事件最终的处理结果(chǔ lǐ jié guǒ)时，一部有关医护题材的电影🎬上线(shàng xiàn)了。
片中的女主角的经历不禁让(ràng)人想到邵医生，令人产生诸多思考(sī kǎo)——
《夜班》
Heldin
导致邵医生自杀的起因，是(shì)三起医疗纠纷。
其中最近的一起，是今年(jīn nián)五月份发生的。
22 岁的产妇突发羊水(yáng shuǐ)栓塞，邵医生经家属同意后切除(qiē chú)产妇子宫保命，最终母婴平安。
然而家属(jiā shǔ)却在事后突然以「生下女孩👧(nǚ hái)切子宫切除导致绝后」为理由，向(xiàng)邵医生索赔 100 万，并在社交媒体(méi tǐ)平台发布虚假视频，来指控邵医生(yī shēng)过度医疗与「误诊」。
同时，家属还联合(lián hé)另外两起事件的家属一同在短(duǎn)视频平台，吸引水军网暴邵医生。
羊水(yáng shuǐ)栓塞是分娩中的致命并发症，短短(duǎn duǎn)几分钟就能夺走生命，死亡率极高。
邵(shào)医生能够保住母婴两人的性命，已经(yǐ jīng)非常了不起。
而且很多人都公开表明(biǎo míng)过，邵医生是一名非常温柔、专业(zhuān yè)且责任心强的医生。
因此，这整个(zhěng gè)事件最让人痛心的一点，就是她尽职尽责(jìn zhí jìn zé)，甚至是挽救了病人的生命，却(què)因为家属的「个人观点」与「个人感受」将(jiāng)其逼落生命的悬崖。
回到这部(zhè bù)新片。
女主弗洛里亚也因为众多无理(wú lǐ)的糟心事，几乎被逼到崩溃(bēng kuì)。
她虽然不是专科医生，但是一名专业素养(sù yǎng)极高的外科护理师。
除了无法像(xiàng)医生那样给出对症治疗方案，几乎关于(guān yú)病人的一切都需要由她负责(fù zé)。
其工作量可想而知。
然而，弗洛里亚的「队友(duì yǒu)」十分不给力。
她和同事分管病房区东(qū dōng)、西两个区域，但如果遇到什么紧急(jǐn jí)或特殊情况，两人理应相互搭把手(bǎ shǒu)。
而这位同事几乎「只扫门前雪(xuě)」。
而唯一的实习生，要么叫不来，要么(yào me)连最基本的事前工作都做(zuò)不好。
各种帮倒忙拖后腿。
这也就算了(le)，病人还总是给弗洛里亚找事儿。
一位(yī wèi)需随身携带氧气的病人，总是想要抽烟(chōu yān)。
并且，还在氧气罐旁使用明火，非常(fēi cháng)危险。
为了她的身体，也为了医院(yī yuàn)安全，弗洛里亚需要时刻监督。
对此，病人(bìng rén)却十分不能理解，觉得弗洛里亚在剥夺(bō duó)她抽烟的自由。
甚至骂弗洛里亚是(yà shì)「没教养的家伙」。
还有一位喜爱💗挑刺的(de)病人，总是对护士换滞留针的(de)方式充满微词。
换针时，她稍微觉得(jué de)有点痛，抬手就给了弗洛里亚一下(yī xià)。
除了普通病房的病人，弗洛里亚还要(hái yào)负责一名私人病房的病人。
这位患者(huàn zhě)对待弗洛里亚就像对待佣人一般(yì bān)。
一会儿叫她拿两颗止痛药💊，一会儿让(ràng)她泡一杯新鲜的薄荷茶。
还会(hái huì)随时拿着一块表计时，多等(děng)一会儿，就会对着护士一通强力(qiáng lì)输出。
不过，这些遭遇都不如一位癌症(ái zhèng)患者的家属，带给弗洛里亚的冲击(chōng jī)大。
病人的癌细胞已经扩散，生命垂危。
到(dào)了晚上突然没了呼吸，尽管医生(yī shēng)护士全力抢救，最终还是去世了。
然而(rán ér)，她的家属将所有的过错都(dōu)推脱到弗洛里亚身上。
他们认定就是(jiù shì)因为她的照看疏忽，才导致了(le)危急情况出现。
即便医生多次表明，这一切(yī qiè)与身为护理师的弗洛里亚没有(méi yǒu)任何关系。
但家属就是咬定母亲的(de)死亡，是因为弗洛里亚的失职。
弗洛里亚(yà)真的失职了吗？
当然没有。
片名的(de)德语单词 Heldin，本意是有「女英雄」的意思(yì si)。
弗洛里亚在医院，就像是英雄一样的(de)存在。
她的护理技术十分娴熟。
像是(xiàng shì)电影🎬开篇。
弗洛里亚换好衣服走进病房(bìng fáng)区，就被同事召唤去帮忙将(jiāng)一名老人抬到床🛏️上。
这位老人刚被(bèi)同事抱起来时发生了失禁，需要(xū yào)换内裤。
于是，她条理清晰地一边拜托(bài tuō)旁边的病人家属出去等待，一边拿(ná)起消毒用品。
在清理老人身体的(de)同时，向同事了解这位老人的相关(xiāng guān)信息，还耐心安抚情绪慌张的患者(huàn zhě)。
解决完这件事后，弗洛里亚又麻利(má lì)地前往下一个病房开始自己的(de)工作。
基本上无论面对什么样的病患，什么样(shén me yàng)的紧急情况，弗洛里亚都能够做到游刃有余(yóu rèn yǒu yú)地应对。
不仅如此。
在巨大的工作压力(yā lì)下，弗洛里亚还能耐心倾听每(měi)一位病人的需求。
一名病人马上要(yào)做胃部造影，造影液可能会导致(dǎo zhì)他恶心。
一般情况下，为了防止呕吐(ǒu tù)影响造影检查，病人需要插胃管。
但(dàn)这位病人拒绝这样做。
劝说几次未果(wèi guǒ)后，弗洛里亚并未强制进行干预措施(cuò shī)。
而是时刻关注病人的状态，并在(zài)对方有恶心的症状后，快速配药💊(pèi yào)，及时注射，保证检查顺利进行。
与此同时，弗洛里亚(yà)甚至还能充满人文关怀地去安抚(ān fǔ)每位病人的心情。
有位癌症晚期的(de)患者内心非常恐慌，她会握住病人(bìng rén)的手给予鼓励。
哪怕是病人家属(jiā shǔ)，她也会尽可能在情绪上给出(gěi chū)安慰。
可即便是这样，也无法解决(jiě jué)人手短缺的问题。
弗洛里亚的工作(gōng zuò)地点是住院区的三楼，一共有(yǒu) 25 名病患，属于床🛏️位爆满的状态。
这些(zhè xiē)病患中不仅包含一般外科病人，还有精神(jīng shén)不太正常的老年人，以及重症病危患者(huàn zhě)。
可负责这所有的病患的护理人员(hù lǐ rén yuán)，一共就只有两名。
在这种情况下(xià)，弗洛里亚恨不得一个人当十个人用。
这样(zhè yàng)的工作体量的压迫感有多强？
一个半小时(xiǎo shí)的电影🎬中，有近一个小时的时间(shí jiān)都聚焦在弗洛里亚匆匆忙忙的身影(shēn yǐng)上。
在这一个又一个的长镜头(cháng jìng tóu)中，弗洛里亚先是到药💊房配药💊、做(zuò)查房准备。
然后一手仪器，一手推车，开始(kāi shǐ)挨个给病人做常规检查。
在这(zhè)期间，门诊区、手术室、麻醉等待区会不断(bù duàn)给她打电话。
要么是有病人需要(xū yào)接回来，要么是有病人需要送过去(guò qù)。
在查房的路途中，如果遇到有(yǒu)需求的病人，她还需要立马处理(chǔ lǐ)。
纪录片式的晃动镜头、催命一般的(de)电话铃声、各种仪器发出的滴答声，看得人(kàn dé rén)不敢呼吸。
如此令人窒息的工作强度，再(zài)强大的人也难免会忙中出错。
弗洛里亚(yà)就在混乱中不小心弄错了(le)止痛药💊，导致病人过敏，还好医生及时干预(gān yù)治疗。
至于那名去世的老妇人。
她是(shì)弗洛里亚查房的最后一名患者。
但是(dàn shì)因为前面各种紧急、忙乱的事情发生(fā shēng)，导致弗洛里亚还未来得及看她(tā)，就离世了。
作为护理师，弗洛里亚(yà)尽心尽力照顾每一位患者。
但奈何，生命(shēng mìng)的意外不是人为能够控制的。
死亡(sǐ wáng)也总会激发出太多愤怒情绪。
她被(bèi)迁怒、被威胁、被辱骂，已经成为日常(rì cháng)。
工作的压力导致的精神压力，伴随着(zhe)病人的离去，狠狠折磨着医护人员。
医护人员(yī hù rén yuán)每天所面临的压力并不是什么(shén me)秘密，很多医疗题材的作品都刻画(kè huà)了这一点。
像是在今年 9.5 分的(de)神剧《匹兹堡医护前线》中，就全面体现(tǐ xiàn)了医护人员生存环境的高压。
就连医疗(yī liáo)剧的乌托邦《机智的医生生活》中(zhōng)，也不乏医患之间的痛点。
剧中，有(yǒu)一名产妇会语气很差地对医生(yī shēng)挑三拣四，还会提一些过分的要求让(ràng)医生必须做到。
即便医生再耐心解释(jiě shì)，在她眼中都会变成医生的(de)推卸责任或偷懒。
但你说她是(shì)真的埋怨医生吗？
非也，她只是(zhǐ shì)因为身体不舒服导致情绪不稳定(wěn dìng)。
这是生病之人常出现的情况，所以即便(jí biàn)听起来无理，医生也得承担下(xià)这些迁怒。
现实中我们自己去医院(yī yuàn)时，也会对医护人员的不易深有感触(shēn yǒu gǎn chù)。
正是清楚地知道这一点，弗洛里亚(yà)的经历才会令人感到无奈，邵(shào)医生的惨剧也更让人痛心。
因为在(zài)她们身上，我们能清晰感受到其(qí)所处体系的缺陷问题。
就在看(kàn)弗洛里亚的工作时，有三个明显(míng xiǎn)的问题会浮现出来：
为什么值班护士(hù shì)只有两名？
为什么拥有私人保险的病患(bìng huàn)与公共病患共享同一批护理人员？
为什么(wèi shén me)实习生从专业能力和心理素质上都(dōu)存在明显问题还能上岗？
这每(měi)一个问题的背后，都是医疗体系(tǐ xì)中的一个漏洞。
电影🎬中还有两个(liǎng gè)这样的情节，让人感到五味杂陈。
一位(yī wèi)老人一直在等待医生说明病情，但(dàn)医生却因为手术迟迟不来。
等到(děng dào)半夜，医生却打算明天再与病人(bìng rén)沟通。
将老人焦急心态都看在眼里的(de)弗洛里亚，质问医生为什么不解决完(wán)病患的问题再离开。
医生有问题(wèn tí)吗？
其实不然，对于她而言患者并非急症(jí zhèng)，迟一晚上了解病情并没有什么影响(yǐng xiǎng)。
一整天的手术已经让她无暇顾及病人(bìng rén)的心情。
那弗洛里亚有问题吗？
当然(dāng rán)也没有。
作为和病人朝夕相处的护理(hù lǐ)师，比起医生客观地判断，病人的(de)情绪更能影响她。
医护人员身上分别承担(chéng dān)着来自外界的巨大负重。
但由此(yóu cǐ)产生的心理压力与问题，却没有一个(yí gè)合理的途径得到解决。
最终只能在(zài)他们内部消化。
另外一个情节，是弗洛里(fú luò lǐ)亚一怒之下扔了私人病房病人的(de)手表。
在她按要求去泡薄荷(bò hé)茶时，发生了老妇人去世的事情，导致(dǎo zhì)她迟了一个半小时才将茶水(chá shuǐ)送到。
想当然地，她遭到了病人的(de)痛骂。
精神已经绷到极限的弗洛里亚(yà)，冲动之下把病人的贵价手表扔(rēng)到了窗外。
这一下爽，是真的爽(shuǎng)。
就连弗洛里亚的同事都痛快(tòng kuài)地笑了出来。
但随后，弗洛里亚就(jiù)灰溜溜地自己去找手表。
并要(yào)咬牙承担之后一切的后果。
她这样(zhè yàng)的做法确实是冲动，但也从(cóng)侧面说明：
医护人员在遭遇不公平的(de)待遇后，医院也未能提供一个保护(bǎo hù)医护人员的机制。
无论发生什么，一切后果(hòu guǒ)还是最终都落到医护人员自己身上。
而(ér)也正是现实中的邵医生事件(shì jiàn)，最让人愤怒与痛心的一点。
医疗系统保护(bǎo hù)机制的缺位，导致救死扶伤的人来自(lái zì)证清明。
而这种社会之痛，并非只(zhǐ)作用于某一个个体身上。
如今，邵(shào)医生的离去我们无法挽回。
但如何避免(bì miǎn)下一个「邵医生」出现，才是关键(guān jiàn)。
全文完。
如果觉得不错，就随手点个「赞(zàn)」和「推荐」吧。
